sone101-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

sone101 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি sone101-এ নিবন্ধিত এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "পরিষেবা" — sone101-এ উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং, পেমেন্ট ও সহায়তা সুবিধা।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক অফার, ফ্রি স্পিন বা অন্য কোনো পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।
• "BDT / ৳ / টাকা" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মুদ্রা।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

sone101-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ।
• আপনি পূর্বে sone101 কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা অ্যাকাউন্টধারী নন।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নাবালকদের প্রবেশ রোধ করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির একটি। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমরা অবহিত হই, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

sone101 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। এর জন্য প্রয়োজনীয় নথি হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ ডিপোজিট

sone101-এ ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে।

• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উইথড্রয়াল আটকে দেওয়া হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল তদন্তকালীন সময়ের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বোনাস পরিমাণ তুলতে হলে মোট (ডিপোজিট + বোনাস) ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস হবে ৳১,২০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
• উদাহরণ: ৳১৪,০০০ বা তার বেশি ডিপোজিট করলে বোনাস হবে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে — দাবি করার আগে সেগুলো পড়ুন।
• বোনাস অর্থ অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• একজন খেলোয়াড় একই সময়ে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• sone101 কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

sone101-এর চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নতি আপনার গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করে অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়।

৬. গেমপ্লে নিয়মাবলী

sone101-এ খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো আছে — গেম শুরুর আগে সেগুলো পড়ে নিন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• sone101 কোনো গেম প্রদানকারীর সার্ভার সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না।

৬.১ গেম প্রদানকারীদের শর্ত

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীর নিজস্ব ব্যবহারের শর্তাবলী রয়েছে। এই প্ল্যাটফর্মে খেলার মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তও মেনে নিচ্ছেন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি sone101-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলির যেকোনোটি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে অর্থ আত্মসাৎ করার চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ছড়ানোর চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। sone101 SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

sone101 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেমিং সর্বদা বিনোদনের উৎস হোক, কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।

• যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী সীমাবদ্ধতা আরোপের অনুরোধ করতে পারেন।
• ডিপোজিট সীমা, বাজির সীমা বা লস সীমা নির্ধারণ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সাহায্য করবে।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শাস্তিমূলক ব্যবস্থা

১০.১ আমাদের অধিকার

sone101 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার তথ্য পাওয়া গেলে।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.২ খেলোয়াড়ের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস নেই।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

sone101 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• খেলোয়াড়ের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের অভ্যন্তরীণ তদন্তের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

sone101 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে প্রতিটি ভিজিটের সময় এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়া আপনার দায়িত্ব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সকল সহায়তা বাংলায় প্রদান করা হয়। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সহায়তা উপলব্ধ।